亚马逊发布可听懂自然语言的新一代Proteus机器人，配合100亿欧元欧洲仓储升级

亚马逊于2026年6月4日在伦敦举行的Delivering the Future活动上发布了自主移动机器人Proteus的新一代版本，同时承诺在未来数年投入逾100亿欧元，扩建并升级其欧洲履约中心。公司计划于2027年上半年在欧洲部署新一代Proteus。

新机器人可接受日常语言指令。亚马逊表示，借助AI进展，新一代Proteus能够理解自然语言，员工可以像跟同事交代工作一样给它分派任务。亚马逊机器人副总裁Scott Dresser称，员工告诉机器人需要做什么，机器人自行判断优先级、路线和时机，成为物料搬运助手。该机器人目前在亚马逊实验室试点。

作业范围也更广。亚马逊称原版Proteus是其首款全自主移动机器人，只在月台区域作业，已部署在美国25个履约中心。新一代版本可在站点内任何需要搬运物品的地方工作，接手仍需人工完成的物料搬运。亚马逊未公布载重、速度或尺寸参数。

欧洲计划还包括另外两套系统。协作式料箱搬运机器人STARK从输送线上整箱取下料箱并放到推车上，最早在西班牙巴塞罗那试点，计划到2027年扩展至欧洲15个站点，亚马逊称其构想来自一名运营员工。被亚马逊称为首个具备触觉的机器人系统Vulcan，已在德国汉堡站点扩展到更复杂的拣选任务。

就业方面，亚马逊计划未来数年将欧洲履约中心员工增加2.5万人，并在2030年前向员工教育项目Career Choice投入10亿美元。公司称全球逾30万名员工参加过该项目，其中英国3万人。亚马逊表示2025年在欧洲投资600亿欧元，支撑欧洲150万个就业岗位。欧洲运营副总裁Armin Cossmann表示，这些变化旨在支持员工，同时保持客户服务节奏。

此次发布建立在已经庞大的机器人队伍之上。亚马逊2025年7月1日宣布，在300多个设施中部署了第100万台机器人，这台机器人交付给日本的一个履约中心；同日推出的DeepFleet AI模型将机器人队伍的行驶时间缩短10%。Vulcan于2025年5月在德国多特蒙德的同名活动上首次亮相，借助力反馈传感器和立体视觉，可拣选和上架履约中心约75%的商品类型。

自然语言控制之所以重要，是因为仓储机器人的瓶颈已从硬件转向调度协同。目前移动机器人执行的是工程师或仓储管理系统设定的路线和任务。能接受一线员工口头或文字指令的机器人，无需重新编程即可在不同任务间切换，这与视觉语言动作模型对机械臂的承诺方向一致。

亚马逊的大部分仓储机器人自主研发，有别于外购设备的零售商。为沃尔玛提供整箱处理系统的Symbotic称，2026年3月末在建系统70套；挪威AutoStore披露一季度末在运行机器人约8.9万台。Locus Robotics、极智嘉等移动机器人企业则向无力自研的第三方物流企业销售机器人队伍。

对中国市场而言，这一动向值得关注。京东物流、菜鸟等国内物流巨头同样自研或深度定制仓储机器人，极智嘉、海柔创新、快仓等企业则凭借性价比在欧洲大举出海。亚马逊把竞争焦点转向AI交互层，意味着中国厂商若只在硬件价格上取胜，未来可能面临软件差距；而国内大模型与机器人硬件的结合，正是可以补上的一环。

悬而未决的问题在于细节和劳工。亚马逊未披露新一代Proteus的部署数量、100亿欧元中机器人与建筑的分配比例，以及实验室试点的绩效数据。欧洲工会和企业职工委员会将关注机器人部署与承诺的2.5万个岗位能否同步兑现。

下一步看点包括计划于2027年上半年进行的新一代Proteus首次欧洲部署、2027年前STARK扩展至15个站点，以及亚马逊对机器人总数的更新。